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नीदरलैंड में जाने पर इतनी अधिक औपचारिकता निभानी पड़ती है कि नए आगमन वाले अक्सर खुद को चक्कर लगाते हुए पाते हैं। और सबसे बड़ी समस्याओं में से एक जिसका कई लोगों ने सामना किया है वह है नया बैंक खाता खोलना।

आप आसानी से एक चक्र में फंस सकते हैं, जहां आपको अपना वेतन जमा करने के लिए एक बैंक खाते की आवश्यकता होती है, लेकिन खाता खोलने के लिए आपको बीएसएन सामाजिक सुरक्षा नंबर की आवश्यकता होती है – और कुछ स्थानीय अधिकारियों को इसे सुलझाने में महीनों लग सकते हैं।

पर एबीएन एमरो हालाँकि, अब इनमें से एक चरण बहुत आसान है। अब आपको बैंक खाता खोलने के लिए किसी डच की आवश्यकता नहीं है ताकि आप एबीएन एमरो बैंकिंग ऐप के माध्यम से जाने से पहले संभावित रूप से अपना खाता स्थापित कर सकें।

खाता स्थापित करने के लिए बैंक विदेशी ग्राहकों से उनकी विदेशी कर पहचानकर्ता संख्या पूछकर पहचान जांच और मनी लॉन्ड्रिंग से संबंधित कानूनी दायित्वों को पूरा कर सकता है। फिर, बाद में, लोग अपना डच बीएसएन नंबर जोड़ सकते हैं जब आवश्यक कदम उठाए गए हों और यह जारी किया गया हो – खाता खोलने के 90 दिनों के भीतर।

डिजिटल पहले

उपभोक्ता ग्राहकों के लिए खंड विकास के प्रमुख सिरी माउर कहते हैं, “बैंक ने वास्तव में प्रवासी और अंतर्राष्ट्रीय छात्रों को शामिल करने के लिए अपनी नीति में बदलाव नहीं किया है, लेकिन हमने इस बारे में अधिक रचनात्मक रूप से सोचा है कि हम उन्हें डिजिटल रूप से कैसे मदद कर सकते हैं।”

“हमने सोचा, अगर इन लोगों को नीदरलैंड आने की ज़रूरत है, और उन्हें एक बैंक खाता खोलने की ज़रूरत है, तो हम उन्हें शाखा कार्यालय में भेजने के बजाय डिजिटल रूप से कैसे मदद कर सकते हैं? मैं एक बार दक्षिण अफ्रीका चला गया था, और जब आप विदेश जाते हैं तो आपको जो कुछ भी संभालने की ज़रूरत होती है उसे संभालने के लिए आप काफी तनाव में रहते हैं।

प्रोजेक्ट लीड बारबरा कैरन भी प्रवासी अनुभव से सहानुभूति रख सकती हैं। “सुविधा के दृष्टिकोण से, यदि आपके पास पहले से ही एक बैंक खाता है, तो यह वास्तव में आपकी किराने का सामान, किराया और अपना पहला वेतन प्राप्त करने में मदद करता है,” वह कहती हैं। “अक्सर हम पहले कंपनी प्रवासी होते हैं जो चर्चा करने के लिए आते हैं – भले ही उनके पास पहले से ही एक खाता हो बीमानीदरलैंड में पैसे का प्रबंधन कैसे किया जाता है, और खाता खोलने के लिए केवल एक घंटा लगाने के बजाय हम पैसे के बारे में और अधिक समझा सकते हैं।”

अमेरिका से आने वाले प्रवासियों को अभी भी एबीएन एमरो शाखा में भौतिक नियुक्ति की आवश्यकता होगी, लेकिन अधिकांश अन्य विदेशी कर पहचानकर्ता संख्या का उपयोग करके अपना खाता खोल सकते हैं। फिर बैंक किसी भी प्रश्न का उत्तर देने और अन्य मुद्दों पर चर्चा करने के लिए पहले दो सप्ताह के भीतर एक वीडियो कॉल अपॉइंटमेंट लेगा।

गर्मजोशी से स्वागत

एबीएन एमरो अंतर्राष्ट्रीय लोगों को कई अन्य सेवाएँ भी प्रदान करता है। आप एक के लिए साइन अप कर सकते हैं गिरवी रखना, उदाहरण के लिए, या निवेश करें। बैंक भी चलाता है हार्दिक स्वागत कार्यक्रम विशेष रूप से प्रवासियों के लिए और घर खरीदने जैसे प्रमुख मुद्दों पर ऑनलाइन सेमिनार की पेशकश करता है।

उदाहरण के लिए, बैंक के लगभग 70% छात्र अंतरराष्ट्रीय हैं और उनमें से कई हमेशा के लिए नीदरलैंड में रहते हैं। इसलिए इस समूह की मदद करने पर बहुत अधिक ध्यान देना व्यावसायिक समझ में भी आता है। एबीएन एमरो की औसत ग्राहक आयु अपेक्षाकृत कम है और ग्राहक निष्ठा अधिक है।

वहाँ केवल इंटरनेट वाले बैंक उपलब्ध हो सकते हैं, लेकिन कैरन का कहना है कि एक पारंपरिक बैंक चुनने का एक फायदा है जिसमें सभी इंटरनेट सेवाएँ और ऐड-ऑन हैं जिनकी आपको आवश्यकता हो सकती है। वह कहती हैं, “हम एक विश्वसनीय बैंक हैं, लेकिन हमारी 98% सेवाएँ पहले से ही डिजिटल हैं और हमें इस पर वास्तव में गर्व है।” “और हमने पाया है कि यदि आप उत्कृष्ट सेवा प्रदान करते हैं, तो लोग वफादार बने रहेंगे।”

एबीएन एमरो की प्रवासी सेवा के बारे में और जानें यहाँ

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